الشحن والتأمين
آخر تحديث: 2026/10/11
١. مناطق التوصيل
نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، ويتوفر الاستلام من المحل مجانًا لدى المحلات المشاركة.
٢. مدة التوصيل
- الرياض وجدة والدمام والمدن الرئيسية: ١–٣ أيام عمل بعد تأكيد البائع للطلب.
- المناطق الأخرى: ٢–٥ أيام عمل.
- القطع المصنوعة حسب الطلب: مدة التصنيع الموضحة في صفحة المنتج ثم مدة التوصيل المعتادة.
٣. التوصيل المؤمَّن
- كل شحنة مؤمَّن عليها بكامل قيمة الفاتورة منذ تسليمها لشركة الشحن وحتى وصولها إليك.
- تظهر رسوم التأمين بشكل منفصل في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
- تُغلَّف الطرود بشكل متحفّظ دون أي إشارة خارجية إلى الذهب أو المجوهرات.
٤. استلام الطلب
- قد يطلب المندوب رمز الطلب وهوية سارية مطابقة لاسم المستلم، ولا يُسلَّم الطلب إلا للمستلم المحدد أو لشخص بالغ في العنوان الذي فوّضته.
- تأكد من سلامة ختم الأمان قبل التوقيع، وإذا كان الطرد مفتوحًا أو متضررًا فارفض استلامه وتواصل معنا فورًا، فهو مؤمَّن عليه بالكامل.
- أبلغنا عن أي نقص أو تلف خلال ٤٨ ساعة من الاستلام.
٥. الاستلام من المحل
اختر «الاستلام من المحل» عند إتمام الطلب، وسيصلك إشعار عند جاهزية الطلب. أحضر رمز الطلب وهوية الشخص المذكور في الطلب. الطلبات غير المستلمة خلال ٧ أيام قد تُلغى ويُرد مبلغها.
٦. رسوم الشحن
تعتمد الرسوم على مدينة التوصيل وتُحتسب في صفحة إتمام الطلب، وتظهر أي عروض شحن مجاني في صفحة السلة.